Supprimer mon compte et mes données

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Depuis l'application ou le site (le plus rapide)

1. Connectez-vous à Tenly avec votre compte administrateur.
2. Ouvrez Sécurité du compte (menu « Plus »), puis la rubrique « Supprimer mon espace et mes données ».
3. Saisissez votre mot de passe et le mot SUPPRIMER, puis validez.

Si vous avez un abonnement payant, résiliez-le d'abord (Réglages → Gérer la facturation) : la suppression ne l'arrête pas.

Ce qui est supprimé

Tout l'espace : biens, locataires, baux, paiements, contrats, états des lieux, signatures, relevés bancaires importés, documents déposés, liens d'accès, ainsi que les comptes utilisateurs qui n'appartiennent à aucun autre espace. La suppression est définitive et immédiate : exportez d'abord ce dont vous avez besoin.

Des sauvegardes techniques de notre hébergeur peuvent contenir ces données pendant une durée limitée avant leur effacement automatique. Les données comptables que la loi nous oblige à conserver (par exemple les factures de votre abonnement) sont conservées pour la durée légale.

Vous n'avez plus accès à votre compte ?

Écrivez à contact@tenly.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant le nom de votre organisation. Nous vérifions votre identité puis supprimons l'espace.

Vous êtes locataire ou propriétaire invité ?

Vos données sont gérées par votre bailleur ou votre gestionnaire (responsable du traitement). Adressez-lui votre demande d'accès ou d'effacement ; vous pouvez aussi nous écrire et nous la lui transmettrons. Voir la politique de confidentialité.